Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
lick8

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "lick8" hay "Chúng tôi" chỉ nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ lick8.io, bao gồm toàn bộ dịch vụ, ứng dụng di động, giao diện web và hệ thống thanh toán liên quan.
• "Người dùng" hay "Bạn" chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của lick8.
• "Tài khoản" là hồ sơ đăng ký cá nhân được tạo lập trên nền tảng lick8 với tên đăng nhập và mật khẩu riêng biệt.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm lick8 cung cấp: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, lô đề và mọi tính năng kèm theo.
• "Giao dịch" chỉ mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng lick8.
• "VNĐ" là đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng cho tất cả giao dịch trên lick8 — Đồng Việt Nam.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và mọi cá nhân truy cập dịch vụ lick8 từ lãnh thổ Việt Nam, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hay các phương tiện kỹ thuật số khác).

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của lick8, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chỉ đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống lick8.
• Sử dụng nguồn tiền hợp pháp cho mọi giao dịch nạp tiền trên nền tảng.
• Không đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị cấm bởi các tổ chức quản lý cờ bạc có thẩm quyền.

lick8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ tài liệu xác minh khi được yêu cầu, bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

3.1. Quy trình đăng ký

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo duy nhất một tài khoản trên lick8. Việc tạo nhiều tài khoản (dù bằng cùng một danh tính hoặc danh tính khác nhau) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng băng, số dư bị tịch thu mà không hoàn trả.

Trong quá trình đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email đang hoạt động, số điện thoại di động tại Việt Nam và phương thức thanh toán ưu tiên. Thông tin sai lệch là căn cứ để lick8 chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình. lick8 khuyến nghị mạnh mẽ người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký thành công.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ lick8.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho lick8 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

lick8 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ việc người dùng chia sẻ hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

4.1. Phương thức và giới hạn giao dịch

Tất cả giao dịch trên lick8 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam như chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa khác được hỗ trợ.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ
• Hạn mức rút tiền tối đa mỗi ngày: 500.000.000 VNĐ (đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ)

4.2. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức sau khi lick8 nhận được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán và quy trình xác minh tại thời điểm yêu cầu.

4.3. Xác minh nguồn tiền

lick8 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng về nguồn gốc hợp pháp của số tiền nạp vào tài khoản, đặc biệt đối với các giao dịch có giá trị lớn. Đây là yêu cầu bắt buộc theo quy định phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động bất hợp pháp sẽ bị đình chỉ và báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền.

5.1. Nguyên tắc chung

Mọi hoạt động cá cược trên lick8 phải tuân thủ quy tắc cụ thể của từng sản phẩm (casino, thể thao, đá gà, nổ hũ, lô đề). Các quy tắc này được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi và được coi là một phần không thể tách rời của điều khoản này.

5.2. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh đặt cược chỉ được coi là hợp lệ sau khi hệ thống lick8 xác nhận thành công và số dư tài khoản đã được khấu trừ tương ứng. Các lệnh cược bị lỗi kỹ thuật trong quá trình xử lý sẽ được hủy và hoàn trả toàn bộ vào tài khoản người dùng.

5.3. Kết quả và thanh toán thưởng

Kết quả của tất cả trò chơi tại lick8 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc dựa trên kết quả thực tế của các sự kiện thể thao và đá gà trực tiếp. Tiền thưởng sẽ được tự động cộng vào tài khoản người dùng ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

lick8 có quyền hủy kết quả và từ chối thanh toán thưởng trong các trường hợp có bằng chứng về gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc thông đồng giữa các tài khoản để trục lợi.

lick8 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn trả tiền cược, thưởng nạp tiền và các ưu đãi dành cho thành viên VIP. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo tại thời điểm phát hành.

• Tiền thưởng khuyến mãi phải được sử dụng theo đúng điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• Chỉ được áp dụng một mã khuyến mãi cho mỗi lần nạp tiền, trừ khi có quy định khác.
• lick8 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• lick8 có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng lick8:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản nếu chưa đủ 18 tuổi.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để gian lận trong quá trình cá cược.
• Khai thác các lỗ hổng, sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống của lick8 để trục lợi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của lick8 để thao túng kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng lick8 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn ngữ thù địch nhắm vào nhân viên hỗ trợ lick8.
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản lick8 cho bên thứ ba.

lick8 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân được quy định chi tiết trong Chính sách bảo mật của lick8.

Tóm tắt các cam kết bảo mật chính:

• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• lick8 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ lick8.

lick8 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. lick8 không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ vì lý do bảo trì, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại do người dùng tự nguyện tham gia cá cược và chịu thua lỗ.
• Thiệt hại do người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trách nhiệm tối đa của lick8 trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

10.1. Người dùng tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản lick8 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc.

10.2. lick8 chủ động chấm dứt

lick8 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Có hành vi gian lận hoặc nghi ngờ liên quan đến hoạt động bất hợp pháp.
• Người dùng cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

lick8 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web lick8.io.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, lick8 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ lick8.io.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động lick8.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ lick8 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày các điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ lick8, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có mặt 24/7 trực tiếp trên trang lick8.io — hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với email; ngay lập tức đối với live chat.

Đối với các tranh chấp về kết quả cá cược, người dùng cần gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp. Các khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét giải quyết.

lick8 cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và thông báo kết quả giải quyết trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại hợp lệ. Quyết định cuối cùng của ban điều hành lick8 là quyết định chung thẩm và có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên.